Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

Chez figs.ma, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lors de vos achats sur notre site.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat sur figs.ma, nous collectons les informations nécessaires pour traiter votre commande et vous offrir la meilleure expérience possible, notamment :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

De plus, nous collectons automatiquement certaines données techniques (avec votre consentement), telles que :

• Votre adresse IP
• Type de navigateur et système d’exploitation

2. Consentement

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous fournissez vos informations pour finaliser une commande, vérifier un paiement ou organiser une livraison, cela signifie que vous acceptez leur utilisation à ces fins spécifiques.

Comment retirer votre consentement ?
Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en nous contactant via email à contact@figs.ma.

3. Partage et divulgation des informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec les partenaires nécessaires pour effectuer vos commandes, notamment :

• Transporteurs et services de livraison
• Prestataires de paiement sécurisés
• Nos partenaires pour la gestion comptable

Nous pourrions également être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous détectons une violation de nos conditions de vente.

4. Services tiers

Certains services tiers (ex : plateformes de paiement) peuvent disposer de leur propre politique de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter pour savoir comment vos données sont traitées.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites tiers vers lesquels vous pouvez être redirigé.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation abusive :

• Transactions sécurisées via SSL (Secure Sockets Layer)
• Conformité aux normes PCI-DSS pour la sécurité des paiements

6. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire pour :

• Traiter vos commandes et vous fournir un service client
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Résoudre des litiges

7. Protection contre la fraude et cybersécurité

Nous appliquons des protocoles de sécurité avancés pour prévenir la fraude et protéger vos informations :

• Surveillance active pour détecter toute activité suspecte
• Détection des fraudes pour éviter l’usurpation d’identité

8. Politique sur les données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement leurs informations.

Si vous êtes parent ou tuteur et constatez que nous avons collecté des données d’un mineur, contactez-nous à contact@figs.ma.

9. Transmission des données à l’étranger

Nous utilisons des prestataires basés dans différentes juridictions pour traiter vos informations. Nous nous assurons que ces fournisseurs respectent les normes de protection des données en vigueur.

10. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

11. Droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@figs.ma.

12. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera indiquée ici, avec la date de mise à jour. En cas de changement important, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site.

13. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : 📩 Email : contact@figs.ma