Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 01/01/2025
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales régissent l’ensemble des ventes effectuées par figs.ma, propriétaire de la marque, concernant ses produits, accessoires et services, destinés à toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site www.figs.ma ou par tout autre canal de vente mentionné dans ces conditions.
Article 2 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en Dirham Marocain (MAD), toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
Les frais de traitement et d’expédition sont en supplément et précisés lors de la commande.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Les commandes peuvent être passées via :
- Notre site internet www.figs.ma
Les informations contractuelles sont confirmées lors de la validation de la commande.
figs.ma se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de problème d’approvisionnement, erreur de prix ou suspicion de fraude.
Article 4 – Validation de la commande
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente et constitue un contrat engageant le client à payer le montant total indiqué. Un récapitulatif sera envoyé par e-mail.
Article 5 – Paiement
Le paiement des achats s’effectue selon les modalités communiquées lors de la commande.
Les commandes doivent être payées intégralement au moment de la commande.
Article 6 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 7 jours après réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur imputable à figs.ma.
Les exceptions au droit de rétractation incluent les produits personnalisés et les articles ouverts pour des raisons d’hygiène.
Article 7 – Disponibilité des produits
Les produits sont disponibles tant qu’ils sont visibles sur www.figs.ma. En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et une alternative sera proposée.
Article 8 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée. En cas de retard d’expédition, le client sera informé.
Si la livraison dépasse 30 jours, le client peut annuler la commande pour un remboursement intégral.
Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés.
Les réclamations doivent être formulées dans les 7 jours suivant la réception du produit.
Article 10 – Responsabilité
figs.ma ne peut être responsable des dommages résultant d’un mauvais usage des produits, des perturbations internet ou des obligations légales dans d’autres pays.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par la loi marocaine. En cas de litige, seuls les tribunaux marocains seront compétents.
Article 12 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.figs.ma (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de figs.ma et toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 13 – Protection des données personnelles
Les informations personnelles sont collectées pour gérer les commandes et améliorer les services. Les clients disposent d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant leurs données.
Article 14 – Archivage et preuve
Les registres informatisés de figs.ma sont considérés comme preuve des transactions et seront archivés sur un support sécurisé.
Article 15 – Force majeure
figs.ma ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, grèves, etc.).
